Approuvé par les joueurs du monde entier

NextSavePoint est une marque de vêtements de la région de la Baie de San Francisco qui crée des vêtements sur le thème des jeux vidéo avec des designs originaux. Plus de 600 geeks satisfaits ont débloqué un nouveau look et atteint ce point de sauvegarde. Nous expédions des commandes depuis plus de 2 ans sur Etsy et la boutique officielle car nous sommes fiers de notre originalité et de notre qualité.

Foire aux questions

Vos articles sont-ils fabriqués sur commande ?

Oui. Tous les produits NextSavePoint sont fabriqués sur commande spécifiquement pour vous. Cela nous aide à réduire le gaspillage et à vous offrir des designs uniques et de haute qualité avec soin.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l'achat, à condition qu'elles n'aient pas encore été mises en production.

Une fois la production lancée, les annulations ne sont plus possibles.

Si vous avez besoin d'annuler, veuillez nous contacter dès que possible via notre page de contact

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Étant donné que tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour des raisons telles que :

  • Changement d'avis après la commande
  • Commande d'une taille, d'une couleur ou d'un style incorrect(e)

Nous vous recommandons fortement de consulter les détails du produit et les tableaux des tailles avant de passer votre commande.

Que faire si mon article arrive endommagé, défectueux ou incorrect ?

S'il y a un problème avec votre commande, nous nous en occupons.

Nous serons heureux de refaire et d'expédier le bon article sans frais supplémentaires ou de vous rembourser si :

  • Votre article est défectueux ou endommagé
  • Vous avez reçu le mauvais article

Veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison et inclure :

  • Votre numéro de commande
  • Des photos claires montrant le problème

Contactez NextSavePoint ici

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés américains.

Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrés

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans de nombreuses destinations internationales partout dans le monde.

  • Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrables
  • Délai de livraison après expédition : généralement de 5 à 15 jours ouvrables
  • Délai de livraison total estimé : 2 à 20 jours ouvrables, selon la localisation et les douanes

Les frais d'expédition internationaux sont calculés automatiquement à la caisse.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les mises à jour de suivi apparaissent, en particulier pendant les périodes de forte activité.

Si votre suivi n'a pas été mis à jour après ce délai, contactez-nous et nous vous aiderons.

Comment puis-je contacter NextSavePoint ?

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande.

Heures d'ouverture du service client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure du Pacifique)

Délai de réponse :

Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

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